Advies
We luisteren eerst. Daarna schetsen we samen je belroute: wie neemt op, wanneer, en waar gaat een oproep heen als niemand opneemt.
Zakelijk Solo · voor zelfstandig ondernemers
Een zakelijk nummer dat met je meewerkt.
Je wilt bereikbaar zijn voor klanten, ook als je niet op kantoor zit. Met een zakelijk nummer op je mobiel en duidelijke instellingen voor momenten waarop je niet kunt opnemen.
Je bent beschikbaar
Je mobiel gaat over via de app. Je neemt gewoon op, in de app.
Je zit bij een andere klant
Je drukt de oproep weg. De beller hoort je voicemail en kan een bericht inspreken.
Daarna
Het bericht staat als e-mail in je inbox. Jij belt terug als het uitkomt.
Voorbeeld. Wat een beller hoort, bepaal je zelf.
Klinkt dit bekend?
Werk en privé lopen door elkaar op je telefoon
Je bent ondernemer, medewerker en servicebalie ineen. Je telefoon doet alles.
“Klanten bellen mijn privénummer, ook op zondagavond.”
Je hebt één nummer voor alles. Daardoor weet een klant niet wanneer hij je beter niet kan bellen, en jij weet niet meer wanneer je vrij bent.
“Ik zit bij een klant en mijn telefoon gaat.”
Opnemen is onhandig. Niet opnemen voelt onprofessioneel. Je wilt dat de beller iets hoort waar hij mee verder kan.
“Ik wil er verzorgd uitzien, maar heb geen kantoor.”
Een eigen zakelijk nummer maakt je herkenbaar. Het blijft hetzelfde als je verhuist of je bedrijf groeit.
Zo loopt een oproep
Je zakelijke nummer op de telefoon die je toch al bij je hebt
Je krijgt een eigen zakelijk telefoonnummer. Dat gebruik je in de app op je mobiel of in de webphone in je browser. Je houdt je eigen toestel en je privénummer, en je hoeft geen tweede telefoon te kopen.
Samen met jou stellen we in wat er gebeurt als je niet opneemt. Dat noemen we een belplan: wie neemt op, wanneer, en waar gaat een oproep heen als niemand opneemt.
Wat je kunt instellen
- Eén zakelijk nummer in de app op je mobiel of in de webphone in je browser
- Bellen met je zakelijke nummer als afzender, zodat een klant weet dat jij het bent
- Werktijden instellen, met een korte boodschap voor wie daarbuiten belt
- Voicemail die als e-mail bij je binnenkomt
- Een melding als er buiten je werktijd een bericht is ingesproken
- Doorschakelen naar een ander nummer, bijvoorbeeld van een collega-ondernemer
- Een nieuw 085- of regionaal nummer, of je huidige nummer meenemen (als dat kan)
Tijdens je werktijd
Je mobiel gaat over via de app. Zit je in een gesprek of ben je op locatie, dan wacht de oproep niet eindeloos.
Na 20 seconden
De oproep gaat naar je voicemail, of naar een collega-ondernemer die je vervangt. Jij kiest.
Buiten je werktijd
De beller hoort je werktijden en kan een bericht inspreken. Jij krijgt een melding en belt de volgende ochtend terug.
Tijdens je vakantie
Je zet een boodschap met je terugdatum aan, of schakelt door naar een vervanger.
Voorbeeld. Tijden en keuzes stellen we samen met je in.
Dienstverlening
Wat wij voor je regelen
Ook als je alleen werkt, hoef je dit niet alleen uit te zoeken. Dit doen we voor je, van het eerste gesprek tot de ondersteuning daarna.
Inrichting
We zetten je nummers, belgroepen en tijden voor je klaar en testen het samen met je, voordat je ermee aan de slag gaat.
Uitleg
Je team weet hoe het werkt: hoe je opneemt, doorverbindt en je beschikbaarheid aanpast. In gewone taal, zonder jargon.
Ondersteuning
Persoonlijke hulp op afgesproken momenten. Wil je dat wij ook het beheer doen, dan kan dat als optie.
Goed om te weten
Misschien heb je genoeg aan je mobiel
Heb je alleen een mobiel nodig? Dat kan voldoende zijn. We kijken eerst of een zakelijk nummer en ingestelde bereikbaarheid echt iets toevoegen aan je dagelijkse werk. Zo niet, dan zeggen we dat.
Bellen met Zakelijk Solo gaat met 500 Nederlandse belminuten per maand (fair use). Uitzonderingen lichten we vooraf toe. Een tafeltoestel in plaats van de app kan ook; toestellen begroten we apart.
Zo werken we
Van eerste gesprek tot een zakelijk nummer dat werkt
1
Stap 1
Kennismaken
We bespreken waar het nu misgaat of wat je wilt verbeteren: je nummers, je team en de momenten waarop klanten je moeilijk bereiken.
2
Stap 2
Voorstel en belplan
Je krijgt een schets van je belroute en een offerte waarin staat wat is inbegrepen en wat apart wordt begroot.
3
Stap 3
Inrichting
We richten nummers, belgroepen en tijden in, begeleiden zo nodig je overstap en testen het samen met jou.
4
Stap 4
Ondersteuning
Na de oplevering blijven we aanspreekbaar. Je krijgt persoonlijke hulp op afgesproken momenten.
Liever eerst even bellen? 085 226 2344
Goed om te weten
Veelgestelde vragen over Zakelijk Solo
Staat je vraag er niet bij? Stel hem direct.
Moet ik een tweede telefoon kopen?
Nee. Je gebruikt de app op je eigen mobiel of de webphone in je browser. Je privénummer blijft je privénummer. Wil je liever een tafeltoestel, dan kan dat. Toestellen begroten we apart.
Kan ik mijn huidige nummer houden?
Dat hangt af van het soort nummer en je huidige aanbieder. We controleren dat voor je, voordat je iets beslist. Een portering (de overdracht van je nummer) kent eenmalige kosten en een doorlooptijd. Meer daarover lees je bij Overstappen. Een nieuw nummer kan ook: zie Zakelijke nummers.
Wat hoort een beller als ik niet opneem?
Dat stel je samen met ons in. Bijvoorbeeld je voicemail, een korte boodschap met je werktijden, of doorschakelen naar een collega-ondernemer. Een ingesproken bericht ontvang je als e-mail.
Wat kost Zakelijk Solo?
De prijs bestaat uit een bedrag per gebruiker per maand, een bedrag per telefoonnummer en een eenmalige vergoeding voor advies en inrichting. Extra service is een optie. De definitieve prijs maken we na een korte inventarisatie, met per onderdeel wat is inbegrepen.
Ook interessant
Andere oplossingen
Voor teams van 2 tot 10 medewerkers
Je team is samen bereikbaar via één nummer. Met belgroepen, openingstijden en doorschakelen komt elke oproep bij een beschikbare collega.
Voor groeiend mkb, 10 tot 50 medewerkers
Klantcontact met een duidelijke route: keuzemenu, wachtrij met melding, openingstijden en inzicht in gemiste oproepen.
Voor organisaties die al met Teams werken
Telefonie die aansluit op hoe jullie al werken. Na een korte check van je situatie bespreken we wat er kan; de koppeling is een aparte, betaalde uitbreiding.
Past Zakelijk Solo bij jouw werkweek?
Plan een kort gesprek. We kijken naar je nummers, je werkweek en de momenten waarop je niet kunt opnemen.
Liever direct bellen? 085 226 2344
We nemen binnen één werkdag contact met je op.