085-nummer
Een nummer zonder regio. Het hoort bij geen enkele plaats en werkt overal in het land.
- Klanten door het hele land
- Een startende onderneming
- Bedrijven met meer locaties
Zakelijke nummers
Een zakelijk nummer aanvragen: 085 of regionaal
Je nummer is het eerste wat een klant van je ziet. Wij helpen je kiezen tussen een 085-nummer, een regionaal nummer of je bestaande nummer. We vragen de beschikbaarheid voor je na en richten het in.
Hoofdnummer (085)
Nieuwe klanten bellen dit nummer. Een keuzemenu stuurt ze naar de juiste afdeling.
Nummer voor Verkoop (regionaal)
Gaat rechtstreeks naar de belgroep Verkoop. Handig op een folder of in een advertentie.
Je oude nummer
Het blijft werken na de overstap en komt uit in dezelfde belroute.
Voorbeeld. Welke nummers je nodig hebt, bepalen we samen.
Klinkt dit bekend?
Welk nummer past bij je bedrijf?
“Ik gebruik nog mijn 06-nummer voor alles.”
Klanten bellen je privé, ook ’s avonds en in het weekend. Een apart zakelijk nummer maakt het verschil tussen werk en privé duidelijk.
“Wat is het verschil tussen 085 en een nummer uit mijn regio?”
Je ziet drie soorten nummers en weet niet welke het beste past. Dat leggen we hieronder uit.
“Ik wil een eigen nummer voor verkoop en voor support.”
Verschillende afdelingen, één bedrijf. Met meerdere nummers komt de beller direct op de juiste plek uit.
Welk nummer past bij wie?
085, regionaal of je bestaande nummer
Alle drie kunnen een goede keuze zijn. Het gaat erom wie je klanten zijn en waar ze je zoeken.
Regionaal nummer
Een nummer met het netnummer van een stad of regio, zoals 0165, 076 of 020. Klanten zien meteen waar je zit.
- Vooral lokale klanten
- Praktijk, winkel of adviseur in de buurt
- Wie vertrouwd wil klinken in de regio
Je bestaande nummer
Staat je nummer op je website, je auto en je visitekaartje? Dan kun je het vaak meenemen naar ons.
- Een bekend nummer dat niet mag veranderen
- Klanten die je al lang kennen
- Kosten en doorlooptijd: zie Overstappen
Per plaats
Zakelijk nummer per plaats
Een nummer met het netnummer van je eigen plaats? Bekijk per gemeente welke netnummers gelden.
Meerdere nummers
Eén nummer voor iedereen, of een nummer per afdeling
Je kunt meer dan één nummer aan je belplan koppelen. Elk nummer kan een eigen route en eigen openingstijden krijgen. Verkoop is dan bijvoorbeeld tot 17:00 bereikbaar en support tot 18:00.
Beide manieren kunnen goed zijn, soms combineer je ze. Elk extra nummer staat als eigen regel op je offerte, omdat je per nummer betaalt.
Eén hoofdnummer met keuzemenu
Klanten onthouden één nummer en kiezen in het menu hun afdeling. Overzichtelijk, met het minste aantal nummers.
Een nummer per afdeling
De beller komt direct op de juiste plek uit, zonder menu. Handig voor advertenties en voor afdelingen die zelf zichtbaar willen zijn.
Dienstverlening
Wat wij voor je regelen
Een nummer kiezen is maar een deel. Wij vragen het na, richten het in en koppelen het aan je belplan.
Advies
We luisteren eerst. Daarna schetsen we samen je belroute: wie neemt op, wanneer, en waar gaat een oproep heen als niemand opneemt.
Inrichting
We zetten je nummers, belgroepen en tijden voor je klaar en testen het samen met je, voordat je ermee aan de slag gaat.
Uitleg
Je team weet hoe het werkt: hoe je opneemt, doorverbindt en je beschikbaarheid aanpast. In gewone taal, zonder jargon.
Ondersteuning
Persoonlijke hulp op afgesproken momenten. Wil je dat wij ook het beheer doen, dan kan dat als optie.
Goed om te weten
Beschikbaarheid is niet altijd vanzelfsprekend
Niet elk gewenst nummer is beschikbaar, en niet elk bestaand nummer kan mee. Dat vragen we na bij je aanvraag. Een bepaald nummer kunnen we dus niet vooraf beloven.
Ook staan nummers apart op je offerte: elk nummer is een eigen regel. Neem je een bestaand nummer mee, dan komen daar eenmalige kosten bij. Lees daarover bij Overstappen.
Zo werken we
Van wens naar werkend nummer
1
Stap 1
Kennismaken
We bespreken waar het nu misgaat of wat je wilt verbeteren: je nummers, je team en de momenten waarop klanten je moeilijk bereiken.
2
Stap 2
Voorstel en belplan
Je krijgt een schets van je belroute en een offerte waarin staat wat is inbegrepen en wat apart wordt begroot.
3
Stap 3
Inrichting
We richten nummers, belgroepen en tijden in, begeleiden zo nodig je overstap en testen het samen met jou.
4
Stap 4
Ondersteuning
Na de oplevering blijven we aanspreekbaar. Je krijgt persoonlijke hulp op afgesproken momenten.
Liever eerst even bellen? 085 226 2344
Kan ik een 085-nummer en een regionaal nummer tegelijk hebben?
Ja, je kunt meerdere nummers combineren. Elk nummer is een eigen regel op je offerte en kan naar dezelfde belroute gaan, of naar een eigen route.
Kan ik mijn mobiele nummer houden?
Of een mobiel nummer kan meeverhuizen, hangt af van je huidige aanbieder en abonnement. Dat controleren we eerst. Wil je werk en privé scheiden, dan is een zakelijk nummer naast je mobiel vaak handiger. Zie Zakelijk Solo.
Hoe lang duurt het voordat ik een nieuw nummer heb?
Dat hangt af van het soort nummer en de beschikbaarheid. We noemen daarom geen vaste termijn. Na je aanvraag laten we weten wat we verwachten.
Mag ik zelf een nummer uitzoeken?
Je kunt een voorkeur doorgeven, bijvoorbeeld een mooi eindcijfer of een bepaald netnummer. We vragen na of het beschikbaar is. Een gewenst nummer kunnen we niet beloven.
Ook interessant
Welke oplossing past bij jou?
Voor zelfstandig ondernemers
Eén zakelijk nummer op je mobiel, via de app of webphone. Je scheidt werk en privé en klinkt professioneel als je klant belt.
Voor teams van 2 tot 10 medewerkers
Je team is samen bereikbaar via één nummer. Met belgroepen, openingstijden en doorschakelen komt elke oproep bij een beschikbare collega.
Voor groeiend mkb, 10 tot 50 medewerkers
Klantcontact met een duidelijke route: keuzemenu, wachtrij met melding, openingstijden en inzicht in gemiste oproepen.
Voor organisaties die al met Teams werken
Telefonie die aansluit op hoe jullie al werken. Na een korte check van je situatie bespreken we wat er kan; de koppeling is een aparte, betaalde uitbreiding.
Welk nummer past bij jouw bedrijf?
Vertel kort wie je klanten zijn en hoe je team werkt. Wij vragen de beschikbaarheid na en adviseren je.
Liever direct bellen? 085 226 2344
We nemen binnen één werkdag contact met je op.